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信用鐵軍用7天化解企業5年僵局

發布日期:2021-11-09 15:05:32

2021年9月13日,佛山某企業將一面寫著“熱情為企解憂困,志愿服務暖人心”的錦旗送到禪城區發展和改革局,以此表達對禪城區信用鐵軍志愿服務隊的感激之情。


企業為什么有如此一舉......

2021年8月25日,由禪城區發展和改革局組建的信用鐵軍志愿服務隊聯合敦厚村委會舉辦了“信用調解暖企行動”,幫助轄區內企業解決債務糾紛難題。


當一家從事五金電器銷售的佛山某企業得知此行動后,在小程序“信易收”上報案。據了解該企業被客戶拖欠貨款107678元長達近5年。佛山某企業向該客戶催款,客戶總以各種理由拖欠,不支付。正是頭脹的時候,信用鐵軍出現在他眼前,讓他看到了希望。


接到佛山某企業的報案后,人民調解員協助申請方搜集送貨單、發票等證據資料。在全部資料準備就緒后,8月27日調解員正式介入案件調解,被申請方接到調解員的電話后,一開始態度非常生硬,對金額直接不予承認,調解員沒有灰心,擺明了自己是公平中立第三方的立場,不會偏向任何一方,同時也向被申請方表明,假如其是被下游拖欠款項,也可向信調委提出申請,調委會同樣會為他提供服務。感受到了調解員是真心幫助雙方化解矛盾糾紛的態度后,被申請方情緒逐漸緩和,這時調解員向其出示了申請方提供的送貨單及微信聊天記錄,告知他如果認為金額有所出入的話,應提供相應憑證,并積極與申請方協商達成還款共識。被申請方接受了調解員的建議,表態會按要求在5個工作日內跟申請方溝通款項事宜。


5個工作日后,2021年9月3日,調解員跟進案件進度,聯系被申請方詢問還款計劃,對方推說公司法人和財務在處理,但是法人出差未回,要等,調解員表示:“首先謝謝配合,目前財務已經對好賬,要求退貨的金額也減去了,這筆貨款一直都是你作為經理在跟進負責,所以還希望你積極敦促盡快落實款項?!睂Ψ綗o話可說,當即打電話給申請方,要求折減部分金額大概1萬元左右,余款分期支付,并商請申請方在接下來一周的周一去公司簽訂分期還款協議。


調解員隨即將信調委分期支付承諾書的模版發給申請方,并告知申請方:一定要引導對方規范簽訂承諾書,另外第一筆的款項,同時也是誠意金,必須要求對方盡快支付。


9月6日,雙方正式簽訂支付承諾書,金額經雙方確認后調整為9萬元,分9期支付,首期款支付時間為9月10日之前。9月8日,被申請方如期履約,還款10000元給申請方。


【小結】

在欠款方遇到資金困難時,企業自己催收,一般很難找到幫助欠款方的辦法,一是心態做不到;二是資源達不到;三是對方也未必相信。信用鐵軍志愿隊信調委分隊是中立第三方,不偏向任何一方,容易找到雙方平衡點,促進化解矛盾根源。


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